A4：看重庆总第730期 >2025-05-28编印

□荣昌报记者廖国颖
　　“医保报销需要准备哪些材料？”对着手机说完问题，市民李阿姨不到10秒就收到了“AI小荣”条理清晰的答复。近日，荣易办智能助手“AI小荣”正式在“荣昌政务服务”微信公众号上线，标志着荣昌政务服务迈入智能新时代。
　　“AI小荣”依托DS大模型技术与本地政务知识库，拥有强大的智能咨询能力。它基于先进的大模型推理思考能力，能精准理解用户问题意图，快速检索知识库，针对各类政务咨询生成准确、清晰的回答，无论是社保缴纳、营业执照办理，还是公积金提取等问题，都能一一解答。
　　不仅如此，“AI小荣”还支持多轮对话，遇到用户表述模糊的问题，它会通过引导反问，确保咨询解答精准到位。同时，为满足不同人群需求，“AI小荣”支持语音与文字两种输入方式。不擅长打字的老年人，只需动动嘴，就能轻松获取咨询答案，系统还会即时生成相关事项的办理指南。
　　广大群众只需关注“荣昌政务服务”微信公众号，在公众号菜单选择荣易办中的“AI小荣”，即可进入智能咨询页面。
　　“后续我们将持续优化‘AI小荣’的系统功能，拓展更多应用场景，推动政务服务从‘数字化’向‘智能化’加速转变，让群众办事更智能、更快捷、更省心。”荣昌区政务管理办相关负责人说。