A1：要闻
□罗义华
据5月17日的《上海证券报》报道，桂林旅游5月16日晚间披露公告，因违反《上市公司信息披露管理办法》相关规定，公司因罕见的会计差错牵涉5期财务报表于5月16日收到广西证监局出具的警示函。
桂林旅游成立于1998年4月，2000年5月在深交所挂牌上市，总市值28亿元。2020年以来，累计亏损已近10亿元，今年一季度，公司再亏1308万元。今年4月下旬，“桂林旅游累计亏损10亿”一度冲上热搜。
桂林市是国务院批复确定的中国对外开放国际旅游城市、全国旅游创新发展先行区和国际旅游综合交通枢纽，是“联合国人居奖”全国唯一获推荐城市，全国文明城市，因南宋官员王正功的诗句“桂林山水甲天下”而名冠世界。
桂林山水是对桂林旅游资源的总称，是中国十大风景名胜之一，2014年6月被列入《世界自然遗产名录》。
有很多网友疑惑发问：“手握桂林核心旅游资源，有这么好的山水怎么还能亏成这样？”
缺乏创新，“山水套餐”千篇一律。曾几何时，不少游客是背诵着描绘桂林山水的绝美诗句而“到此一游”的，那是一段辉煌的岁月。随着时代的演进，人们对旅游追求也逐渐发生了改变，观光游转向体验游，由单一化走向多元化。桂林旅游产品几十年不变：丽江游船、象鼻山打卡、阳朔骑行，没有新意。
2004年，大型桂林山水实景演出《印象·刘三姐》成为桂林现象级的旅游产品，但自此以后，桂林再无出圈的现象级产品。游客感言：十年前来是这样，十年后还是这样。近年，各种文旅新业态不断涌现，不少地方凭借给游客提供差异化体验而走红，而桂林主要依赖观光旅游模式已难以为继，吃老本势必“走麦城”。刷新公众印象的，变成了旅游景区的“坑蒙拐骗”。
管理混乱，旅游环境乱象丛生。近年来，桂林旅游非法拉客、宰客、诈骗等乱象丛生，严重影响了游客体验，成为当地旅游产业高质量发展的一个痼疾。
桂林宰客、坑钱的评价，在互联网平台发酵。今年4月，阳朔县一村民因索要停车费辱骂游客：“垃圾、滚蛋！”现场视频发至网络，引发一片舆论声讨；一些餐饮店存在“阴阳菜单”，对本地人单独是一个菜单，对外地口音者漫天要价；有游客花几千元买了鸡血石，回去后发现问题退货无果；有的旅行团强买强卖，带入所谓的玉石博物馆参观，不买店员不让走，说桂林旅游需要。
种种反映桂林旅游乱象的帖子在互联网上不断发酵，形成了“桂林去不得”“不要去桂林”的舆论，美誉度如过山车一般下滑。
投资失算，新景区成了拖累。桂林旅游100%持股的子公司丹霞旅游公司，主要负责经营资江天门山景区，2024年净亏损2413万元。天门山景区去年游客仅2.47万人，同比下滑44%。
桂林旅游持有70%的罗湖山公司，主要负责体育休闲运动项目的建设，但该项目从今年1月起就处于停工状态，转型失败后企业净资产为负，2024年亏损达1.23亿元。这类不良项目，让桂林旅游举步维艰。
旅游观念的深刻改变、社交媒体传播口碑的广泛影响、文旅产品形态的丰富多元，都在对曾经无限辉煌如桂林这样的“王牌旅游景区”形成挑战，唯有以游客为中心，不断推出文旅爆款，优化旅游环境，科学决策投资旅游项目，旅游产业的高质量发展才是既可望又可及的一个新天地。