A4：看重庆
□江北报记者赵倩
日前记者从江北区文化旅游委获悉，7至8月江北区接待国内外游客约850万人次，同比增长26.8%；实现旅游总收入约55亿元，同比增加147.3%。不管是大九街旅游休闲街区、北仓文创街区还是铁山坪森林公园、鸿恩寺公园，大量游客纷至沓来。
近年来旅游服务口碑越来越好，是成就江北这一“爆款”的重要因素。在近日全市公布的上半年旅游服务综合满意度得分情况排名表上，江北区以96.87的得分排名全市第一，并且已连续两个季度排名全市第一。
转变意识
江北区文化旅游委深入落实“百千万”集中大走访活动，半年来累计走访企业118家次，收集问题83个，有效解决问题76个。
江北区文化旅游委相关负责人表示，文旅产业作为江北区重要支柱产业，必须强化“支柱意识”，勇担“支柱责任”，围绕企业转，帮助企业解决问题。
建立并完善旅游全行业分类管理标准。推动旅游行业标准化制度化和规范化建设，着力推进“江北标准”。根据相关管理标准，分类建立旅游景区、酒店、旅行社三个市场行业主体的分类管理标准，对全区150余家旅游企业近160余名主要负责人开展集中警示培训。
建立旅游市场主体“一企一档”。完成辖区内119家生产经营单位的“一企一档”建档工作，全面掌握旅游企业安全生产基本情况，进一步提升安全监管能力和水平。
据介绍，今年以来，江北区文化旅游委深入落实“百千万”大走访，半年来累计走访企业118家次，收集问题83个，有效解决问题76个。
做好服务
推进营业性演出“一小时办”绿色通道，今年以来，举办营业性演出活动1713场次，接待观众约20万人次。
近日，在2023新加坡·重庆周上，江北区与新加坡凯新国际集团签署合作协议，成功引进了全市首家外商独资旅行社凯新国际文化旅游开发（重庆）有限公司。凯新国际文化旅游开发（重庆）有限公司负责人表示，前期在选址、组织申报材料时，江北区文化旅游委给与了企业非常大的帮助，安排专人为其解读出境旅行社的相关政策、组织申报材料，一些问题在前期就得到了很好处置，让企业少跑弯路。
重庆市大剧院总经理助理武芳深有感触：“今年剧场演出迅速反弹，部分演出时间安排比较紧急，头一天申报第二天就要演出，向江北区文化旅游委电话说明情况后，在全国文化市场基数监管平台刚提交演出申报，不到一个小时就完成了备案。”
据悉，江北区今年以来，结合市场的需求，特别是演出活动强势复苏回暖，推进营业性演出“一小时办”绿色通道，确保了演出市场持续火爆。今年以来，举办营业性演出活动1713场次，同比增长68%，接待观众约20万人次，营收近2183万元，同比增长45%。
狠抓品质
今年上半年，江北区签订“一诺重千金，闻道游江北”重庆市江北区旅游服务质量承诺书的文旅企业达到180余家。
近年来，江北区文化旅游委狠抓区内文旅企业标准化建设，强化市场主体责任，全面提升服务质量。自去年开展“一诺重千金，闻道游江北”重庆市江北区旅游服务质量承诺书发布会以来，5家A级旅游景区、4家旅游星级饭店及20余家重点旅行社，集中签订旅游服务质量承诺书，积极引导全区旅游企业自觉增强旅游服务质量主体责任意识。今年上半年，江北区签订责任书的文旅企业达到180余家。
“产品品质和服务质量是项目核心和生存关键！”“绿色星球”科普乐园负责人樊建华对江北此举给予高度好评和支持。他认为签订责任书体现出政府对文旅行业的高度关注，给全行业提振信心，同时也能有效带动促进行业整体服务质量的提升。