A4：看重庆总第48期 >2022-08-23编印

南岸
依托“渝快社区”办结949件群众诉求

□南岸报记者饶金兰　　“在手机上就能反映问题，政府部门也给力，及时落实解决。”南岸区南坪街道玛瑙溪社区的杨春兰是个热心人，在南岸区民政局宣传推广“渝快社区”微信小程序后，她第一时间反映了路面破损问题，如今看着新修的路面，她笑着说，“这样的解决方式，居民们都很满意。”
　　记者在“渝快社区”微信小程序上看到，除了修路这样的“大事”得到了解决，调解邻里纠纷、修复爆裂水管等“小事”，处理车辆乱停放、垃圾未分类等“私事”也得到了妥善办理。
　　2021年，由市民政局牵头负责的大数据智能化应用重点工程——重庆市智慧社区智慧养老云平台建设完成。南岸区积极参与“渝快社区”微信小程序的建设和应用，深化优化基层治理应用场景，以“三事分流”为切入点，推动“五个民主”“五社联动”线上线下一体化运行，实现基层减负增效、智慧赋能及精准化、精细化管理，为社区居民提供便捷、高效、优质、智能服务。
　　据悉，“渝快社区”可将现实的社区资源、会议室、协商平台、交流平台放入在线系统，将现实的各种会议制度、协商制度、决策机制、志愿服务积分管理、社区公共设施使用须知等规范，通过流程的再造，按照民主、法治、协商、效率、公开的原则，实现线上和线下相结合，解决基层治理存在的难点、痛点、堵点。
　　据统计，截至目前，南岸区在“渝快社区”小程序上受理群众诉求949件，现已全部办结。