A3：天下大足总第852期 >2025-11-24编印

　　新渝报讯（记者张琦实习生彭茜）11月14日，大足区分散特困服务项目居家上门服务人员肖元伦如常前往回龙镇水鸭村，为特困对象赖启学老人家开展服务。即将抵达老人住处时，肖元伦发现老人在自家门口步履蹒跚、步态不稳，他正欲下车搀扶，不料老人身体一晃，不慎摔倒在地。
　　肖元伦立即上前查看老人状况，一边安抚老人情绪，一边熟练地取出随身携带的血压计为其测量。检测结果显示老人收缩压已达220mmHg。面对这一紧急情况，肖元伦迅速通过“智慧民政”平台进行上报。
　　平台信息同步流转至大足区三级治理中心，指令迅速下达，几分钟后，水鸭村村委会工作人员便火速赶到现场。众人合力，小心翼翼地将老人扶起，并第一时间送往附近医院。在整个救治过程中，服务人员与村干部全程陪同照料，直至老人转危为安。据悉，因送医及时，赖启学老人已康复出院。
　　这惊心又暖心的一幕，正是大足区社会救助工作实效的一个缩影。今年以来，为全面提升分散供养特困人员照料服务质效，健全分层分类的社会救助体系，大足区民政局积极发展服务类社会救助，构建了“信息化+服务”的新型救助模式。通过政府采购公开招标，筛选具备专业资质的第三方机构承接服务，依据分散供养特困人员基本生活需求，为全区4200余名分散特困对象提供标准化、定量化的居家生活照料与日常护理服务。
　　截至目前，该服务已累计提供上门照料17484人次，回访满意度高达99%。同时，服务人员还像“安全管家”一样，为服务对象排查用火用电、居住环境等安全隐患1300余次，成功整改36处，切实为分散特困人员的生活安全筑起了一道坚实防线。