A2：要闻总第849期 >2025-11-19编印

　　新渝报讯（记者谭显全）11月13日，重庆市首个景区物业服务标准化试点——大足石刻景区物业服务标准化试点项目，顺利通过重庆市市场监督管理局组织的项目终期评估。这标志着重庆景区物业服务迈入标准化、规范化新阶段。该项目作为全市行业标杆，为文旅物业服务提质升级提供了可复制的“大足经验”。
　　当天，由重庆市市场监督管理局组织的专家组通过实地考察、资料审查、现场询问等方式，对试点项目进行全面考评。专家组深入景区，实地察看环境卫生维护、设施设备运行、游客服务等标准化服务流程，对项目成效给予高度认可。评估结果显示，该试点以高标准规划、高效率推进、高质量落地，超额完成预期目标。
　　据介绍，该项目自2023年9月启动以来，构建起覆盖8大服务领域、包含87项标准的完整体系，标准覆盖率达97%，实施率达98.85%。通过三级责任机制、全员宣贯培训及动态监督，实现服务品质与客户满意度“双提升”——游客满意度跃升至96%，景区运营期间安全零事故，2024年景区物业服务年产值同比增长22.8%，门票收入首破亿元大关，境外游客数量激增183%。
　　其中，项目创新亮点频现：联合川渝等地14家单位起草《旅游景区物业服务规范》地方标准，填补重庆行业空白；通过标准化与智慧化融合，新增智慧物业服务模块；培养专兼职标准化人才队伍，全员素养达标率100%。
　　下一步，项目牵头单位将深化川渝标准协同，优化标准体系，推动服务向“精细化+智慧化”升级，并通过行业交流推广经验，力争将大足石刻景区物业服务打造为全国示范样本，为文旅产业高质量发展注入新动能。