A4：看重庆
□梁平报记者孙莎莎
“提交诉求后，3个工作日就收到了多部门的协同方案，新品推广的政策和渠道一次性落实到位。”近日，梁平奇爽食品有限公司负责人戴煌昭对梁平以数字化服务破解企业发展难题赞不绝口。
据了解，传统企业服务模式中存在政策匹配不精准、跨部门协同效率低等问题，成为制约产业发展的突出瓶颈。为破解这一困局，梁平积极响应落实重庆市“AI+企业码上服务”数字化转型举措，构建起以数据为基础、智能为驱动、企业为中心的新型服务体系，实现企业“零次跑”、有事“码”上办。
梁平奇爽食品有限公司发展难题迅速解决得益于此举措的落实，企业通过重庆市“AI+企业码上服务”平台提交新品宣传推广诉求后，梁平服务专员迅速对接梁平区经济信息委、梁平高新区管委会等部门，全程“保驾护航”确保诉求高效落地。
目前，依托全市万余条涉企政策数据资源，重庆市“AI+企业码上服务”平台在梁平实现了政策服务的精准触达与高效办理。企业通过语音交互即可完成诉求填报，系统依托多模态感知算法，能自动识别企业类型与需求，生成定制化“政策套餐”——中小企业转贷应急、商业价值信用贷等政策一目了然，有效解决“政策找不到、看不懂、申报难”的痛点。更值得关注的是，平台建立的线上线下闭环机制，将企业问题诉求的平均办理时长从1个月压缩至3个工作日，大幅提升了服务响应速度。
高效服务的背后，是梁平“专班+专员”服务体系的坚实支撑。全区组建三级服务架构，为注册企业配备“一对一”服务专员，形成“有求必应、无事不扰”的兜底服务能力。数据显示，自平台上线以来，梁平已有143家重点企业完成注册使用，涵盖三大主导产业，75家企业反馈的技术改造、市场拓展、政策申报等重点问题全部办结，企业满意度位居全市前列。
“平台不仅要‘建好’，更要向‘好用、有用、管用’深化。”梁平区经济信息委相关负责人表示，下一步将结合本地产业特色优化平台功能，重点强化产业技改补贴、产学研合作等场景的智能匹配能力，让数据多跑路、工作人员多服务，以更优营商环境助力三大主导产业发展壮大。