A3:天下大足总第486期 >2024-06-03编印

创新政务服务四层架构
大足警方打通服务群众“最后一公里”
刊发日期:2024-06-03 阅读次数: 作者:  语音阅读:
  

  新渝报讯(记者张玮实习生宾振宇)“打印户口页不用回老家派出所,在这里就可以办了?”5月29日上午,在大足公安政务服务大厅办理身份证的刘女士,听说在这里就可以办理200多项公安业务,直呼不敢相信。
  刘女士充满了疑惑:“户口页上不是需要盖章吗?难道你们这里有28个派出所的印章?”“当然可以,我们现在使用的是电子印章,在这里就可以办理了……”大足区公安局行政审批科科长罗明吉解释道。
  据了解,为了打通服务群众“最后一公里”,大足区公安局以一个政务服务中心为基础,创建了“1+28+N+村社区”的公安政务服务四层架构。其中,一个中心突出集约,在大足城区的公安政务服务中心,集约业务流、数据流,打破传统的地域阻隔和部门壁垒,通过系统重塑、流程再造,实现了多种类“一窗通办”和跨镇街“全区通办”。
  在公安政务服务中心,不仅可以办理出入境、户政、车驾管等200多项公安业务,还可以办理全区各镇街的109项户籍业务,并且通过集约审批,大大缩短了群众办事所需的时间。
  “办社保、办医保,假如需要户口页忘记带了,就可以直接在公安窗口打印这些资料。”罗明吉介绍,为了方便群众办事,大足区公安局将28个派出所中距离镇街便民服务中心超过1公里的户籍窗口业务融入镇街的服务中心,满足群众“一站式”办事所需,真正实现就近可办。
  目前,大足区公安局东门派出所、北门派出所、南门派出所、万古派出所、邮亭派出所的政务服务业务已融入镇街服务窗口,正式开通了业务办理。
  为了延伸服务触角,大足区公安局依托园区以及校园N个警务室设立24小时公安政务咨询和代办服务,为辖区企业和员工提供便捷服务。
  此外,大足区公安局还将村社综治专干等人员培养成为公安政务服务的宣传和代办力量,在309个村(社区)为农村留守老人完成代办业务。
  大足区公安局相关负责人表示,搭建“1+28+N+村社区”四层架构,让公安局政务服务真正打通了服务群众的“最后一公里”,基本实现了“让数据多跑路,群众少跑腿”的目标。
  据悉,今年以来,大足区公安局政务服务呈现“受理证件零失误、热情服务零距离、作风形象零投诉”的“三零”良好态势。