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在“渝快办”上,“服务超市”版块将高频服务进行分类,让办事像购物一样简单,包含了“住、业、游、乐、购”的“渝悦生活”版块服务了大家生活的方方面面,推动高效办成每件事。
据了解,重庆制定了“高效办成一件事”的任务书、路线图和时间表,实行“一事项、一专班、一方案”,条块部门加强联动,以挂图作战推动“一件事”改革取得实效。同时,重庆组织全部区县的政务服务中心工作人员,从企业群众视角对政务服务事项进行颗粒化和标准化研究,这有效推动了政务服务事项在线上线下服务渠道同源发布、同步更新,无差别受理、同标准办理。
现在,各区县“比学赶超”的氛围已然形成,两江新区的“小江帮办”、合川区的“小合帮帮办”等品牌帮代办服务队伍建立起来了,石柱县桥头村的村民因农村建房“一件事”有了更宜居的住所,江津区的政务服务中心推出了亚健康智能检测仪免费服务群众……
“我们把群众和企业的实际办事需求放在第一位,重构了政务服务的业务流程,强化部门协同,推进数据有序共享,加强集约化建设,形成了多跨协同的工作格局,推动线上线下融合发展,以整体政府为大家提供集成化的全场景新服务。”重庆市政府办公厅副主任邓远峰说,重庆会不断努力,建设好一个泛在可及、智慧便捷、公平普惠的全场景新服务体系,让大家在全生命周期的重要阶段能高效办成每件事。