A4：看重庆
□渝北时报记者王彦雪
10月7日，渝北区龙塔街道龙盛社区以辖区长安华都小区为试点，建立网格聆听驿站，积极收集居民意见建议，创新打造党建服务特色品牌。
“你们在这里摆个桌子是干啥的呢？”
“嬢嬢，我们是社区的，从今天起在你们小区设立一个网格聆听驿站，收集群众意见建议，改进社区工作。”
“社区收集意见哟，正好，我有个问题想反映一下。”
10月9日一大早，买菜回家的居民黄嬢嬢在自家楼栋下看到了正在支桌子的工作人员，她上前一询问，得知是社区前来收集意见建议的工作人员，她立刻反映了小区有业主近日占用了消防通道、用于房屋出租的问题。社区工作人员记下后，立刻联络物业，并在查看现场后，将意见上报，准备按程序处理。
原来，主题教育开展以来，龙盛社区党委一直在思考如何更好为辖区群众服务这一问题。“我们始终认为，要服好务首先还是要了解到居民需要什么，这个思路促使了网格聆听驿站的诞生。”龙盛社区党委负责人表示。经过多方比较，最终确定了以长安华都小区为试点，建立华都聆听驿站。社区工作人员每周一到周五上午9：00—12：00、下午14:00—17:00轮流在小区坐班，以“固定+流动”模式在驿站日常办公接件，帮助前来寻求帮助的居民，能现场解答的就当场解决，不能现场解答的就做好登记，确保问题解决的及时性。
自10月7日试运行以来，网格聆听驿站受到了小区居民的普遍好评，社区工作人员几乎每天都能接收到居民提出的意见。“我们对居民所提的每条建议问题进行分类，能解决的尽快解决，解决不了的按程序上报，并派专人追踪后续，确保群众反映的问题件件有回音、有落实。”该负责人表示。
据介绍，下一步，龙盛社区将充分发挥党员先锋作用，在小区网格支部党员中动员招募有公益心、有激情的党员作为志愿者，参与到聆听驿站工作中来，充分利用党员业主的知情优势，以居民立场解居民难事。结合社区议事会，共同协商解决小区物业管理、安全稳定、矛盾纠纷等群众急难愁盼事。