A2：要闻
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与此同时，大足区利用“互联网+”，推出“二手房交易水电气过户联办一件事”。扫描“渝快码”，申请人信息将直接上传至“渝快办”系统，通过一表申报分别推送至水电气部门后即可进行审核办理，并以短信、电话等形式告知或本人通过App查询过户信息，整个过程申请人不用提供任何纸制材料，解决重复提交纸质资料、多次跑、办理周期长的难题，极大地方便了办事群众。
在优化升级政务服务方面，大足区政务服务管理办还创新推出“群众点单+邮政上门”服务，对7个偏远镇的73个村和非偏远镇街老弱病残人群，提供免费上门揽收“帮代办”服务。同时，整合政务服务资源，全面推行“网格化+政务服务”模式，在全区建立“1+27+N”的区、镇（街）、村（社）三级帮代办服务队伍，打通服务群众“最后一公里”。
干好便民惠民“服务员”。近年来，大足区深化“政务服务通办”改革，实现线上“一窗受理、综合服务”，线下“异地代收代办”“多地联办”，实现“新生儿出生一件事”全程网办，推出“工作日延时服务、周末预约服务”，打造“7*24小时自助办理区”，实现政务服务“不打烊”、群众办事“不断档”，极大地方便了企业群众，进一步优化了营商环境。
畅通渠道解决“急难愁盼”诉求
为了拉近政府与群众的距离、增强群众的认同感和信任感，大足区政务服务管理办还积极畅通渠道，协调解决企业和群众“急难愁盼”诉求的诉求。
依托“12345”便民热线平台，大足区政务服务管理办为企业群众提供政务咨询、政策解答、投诉举报等服务，推行分类处置、按责转办、统一协调、统一督办、限期办理、按时反馈和统一考核的工作模式及运行流程，向百姓提供多渠道、全时段、平台化、高效率的非紧急性政务服务。
此外，大足区政务服务管理办设立咨询服务与“办不成事”反映窗口，现场受理、协调解决办事企业和群众在政务服务过程中遇到的问题诉求；落实政务服务“好差评”评价管理制度，做到评价、反馈、整改、监督全流程有机衔接，保持差评回访、整改率100%；强化监督，架起政民企“连心桥”，充分发挥“12345”便民热线平台“双线沟通”优势和纪检专员、政务服务社会监督员的督查“利器”作用，让权力在阳光下运行，让群众在服务中受益，助力政务服务跑出“加速度”。
“下一步，我们将进一步锚定数字化、智能化政务服务建设，打造政务服务‘特色牌’、锻造营商环境‘优选地’、营造企业群众‘满意厅’，以软环境造就硬实力，为加快做靓享誉世界的文化会客厅、建强链接成渝的‘两高’桥头堡不断贡献政务服务新力量。”大足区政务服务管理办主任蔡明兰说。