A7:观点总第245期 >2023-06-09编印

大学生用完演出服集体退货?诚信需要“双向奔赴”
刊发日期:2023-06-09 阅读次数: 作者:□吴金洺  语音阅读:
  

□吴金洺
  “薅羊毛”已是许多大学生的生活方式:吃饭要用券、出行要拼车、网购等打折……这本是勤俭持家的好习惯,但奈何有些人却让省钱“变了味儿”。
  近日,山西某大学搞活动,学生们在一家网店统一购买了一批表演服,令人万万没想到的是,活动举办完学生们就集体退货。店家把这件事发到社交网站,怒斥学校:“这就是你们教出来的当代大学生吗?”(6月5日海报新闻)
  由于消费者普遍存在趋利心理,随着网购应运而生的“薅羊毛”行为逐渐成为消费文化的一部分,大学生群体精打细算,并不是错误。在没有固定工作、需要靠父母经济支持的情况下,为自己省钱其实就是为父母省钱,帮父母减轻了肩头的负担,这本值得鼓励。理智、合规的“薅羊毛”并不是一件坏事,但这是否意味着大学生可以钻7天无理由退货的漏洞,损害商家的合法权益呢?显然不是。
  钱是省出来的,但更是赚出来的。君子生财,必然有道,这里的“道”就是诚信。买完演出服集体退款,显然没有体现“契约精神”。网购设置7天无理由退货制度,原因在于消费者在下单时无法直观感知商品的质量、外观、尺寸等信息,因此允许其收货后再决定是否继续履行交易合同。商家按时按质提供了服务,大学生们在演出时也正常使用了商品并支付款项,本应视为交易近乎完成。大学生们突然大批量的退货,不仅令商家承受运费的损失,穿过的衣服还影响二次销售,这也难怪商家和网友如此气愤。
  说到底,部分大学生仍未树立诚信意识。在网络消费中,诚信是商家和消费者建立联系的基础。需要明确的是,退货并非不道德的行为,但如果是出于个人原因购买,那么退货也应基于尺码颜色不合心意等理由。如果是为了集体购买,退货也应基于活动的变化等原因。但如果退货的目的是为了省一点小钱,集体“薅羊毛”,那这样的行为就涉及到诚信问题了。这不仅损害了商家的合法权益,更影响了商家与消费者之间的信任纽带,从长远来看不利于建立和谐的网络购物环境。
  临近毕业季,学校与媒体都在强调毕业论文的诚信问题,但是我们却常常忽略日常交往、商业活动中的诚信教育。这也导致许多大学生“不敢剽窃论文,但却敢偷窃外卖”的荒唐现象频频发生。大学生是社会发展的后备军,是即将接棒的“运动员”,他们的思想道德素质,深刻影响着社会的发展与进步。因此,学校要加强教育引导,让大学生们认识到“诚信可敬,失信可耻”的道理,理解自己的行为对他人和社会可能带来的影响,培育健康向上的金钱观,学会“生财有道”。长此以往,此类“损人利己”的“羊毛党”才会越来越少,我们才能建立起一个更加诚信、文明的现代商业社会。

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看看网友怎么说

  针对演出服“用完就退”,是“薅羊毛”还是“后悔权”滥用这个热点话题,来看看网友们怎么说?
  网友一:“用完就退”应该受到严厉的批评,要让学生们明白“诚信可敬,失信可耻”的道理。
  网友二:穿过的衣服影响商家二次销售,损害了商家的合法权益,也难怪商家气愤喊冤,钻7天无理由退货的漏洞,这是非常不道德的事情。
  网友三:“无理由退货”初衷是为了规范网络购物,保护消费者权益,但个别消费者自恃有“无理由退货”条款兜底,用完再退货,在一定程度上扰乱了网购秩序,侵害了经营者的应有权益。