A1：要闻
□罗义华
5月23日，市委书记袁家军来到渝北区龙山街道调研信访工作并接待群众来访。他强调，要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧密结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，深入践行“浦江经验”，广泛开展领导干部下访接访，直奔基层、直面群众、直击矛盾，千方百计解决群众的揪心事烦心事操心事，把各类矛盾纠纷和风险隐患化解在基层、化解在萌芽，推动全市信访工作效能整体提升。
袁家军强调的“浦江经验”，是如何破解“天下第一难事”的信访工作呢？
2003年9月18日，时任浙江省委书记习近平到金华市浦江县月泉中学下访接待群众，开创了“省级领导下访接访”的先河，形成“浦江经验”并在全国推广。在今年“浦江经验”20周年的重要节点，再提这个“一举多得的有益创举”，既是重温历史，更是启发当下。
习近平总书记在后来出版的《之江新语》“领导下访是一举多得的有益创举”一文中写道：“下访不仅有利于检查指导基层工作，还有利于促进基层工作的开展与落实；不仅有利于为群众解决实际问题，还有利于培养干部执政为民的思想作风；不仅有利于及时处理群众反映的突出问题，还有利于密切党群干群关系；不仅有利于向群众宣传党的路线方针政策，还有利于培养干部把握全局、推进改革发展的能力。”
综合媒体报道，“浦江经验”能够破解“天下第一难事”，主要有四个方面的因素：一是群众在哪里，目光就锁定哪里；二是矛盾在哪里，脚步就走向哪里；三是需求在哪里，工作就做到哪里；四是发展到哪里，治理就跟到哪里。
践行“浦江经验”，领导干部主动到基层上门找问题、听民意、解难题，是一种需要发扬的好传统、好作风。弘扬“浦江经验”，抓的是领导干部这一“关键少数”，强调各级领导干部要以身作则，落实守土之责。“浦江经验”注重有什么问题就解决什么问题，以问题的现场解决来增强群众的满意感、获得感。
新时期传承发扬“浦江经验”要善于从源头处发力，避免小问题拖成大问题、一般性问题演变成信访突出问题，实现社会风险化解的关口前移。
当前，全党正在深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，始终保持党同人民群众的血肉联系是我们的优良作风。通过广泛开展领导干部下访接访，直奔基层、直面群众、直击矛盾，千方百计解决群众的揪心事烦心事操心事，来高效完成把各类矛盾纠纷和风险隐患化解在基层、化解在萌芽，推动全市信访工作效能整体提升的目标任务。