A3：天下大足
新渝报讯（记者张玮通讯员饶思臣）大足一小区整洁干净，环境优美，按说这物业服务不错，但小区的部分业主却对物业公司怨气冲天，物业公司更是把拒缴物业费的多名业主告上了法院。
今年3月，某物业公司到大足区人民法院起诉60余户业主，要求他们按约缴纳拖欠的物业费。法院收案后，经研究决定适用“诉讼冷静机制”。
为了搞清楚物业公司和业主之间的矛盾，法院专门邀请市人大代表、街镇社区干部一起到小区实地了解情况。
经过调查了解，原来，业主对小区物业有4个方面意见很大：一是开发商开发小区围墙未完工，无法防盗；二是消防地下管网流水导致消防设施无法正常使用；三是监控设施老化成了摆设；四是游泳池渗水无法使用。
调解会上，业主代表情绪激动，连声指责物业公司不作为。而物业公司经理却感到委屈，他表示业主反映的4个方面均不应由物业公司处理，未完工的围墙和渗水的游泳池应由开发商负责，但开发商也已破产；其它两项属自然老化，应该动用大修基金进行维修，但多次与业主沟通反映到有关部门后，均因业主不配合而无法整改。
双方各持一词，分歧很大。
承办本案的法官指出，业主与物业公司签订的物业服务合同约定的服务内容和质量要求，才是双方维权的依据。业主把本不应该由物业公司承担的责任强加给物业于法无据，以拒缴物业费的方式抗议也不恰当。而物业公司能拖则拖、没有真正下决心为业主积极解决问题，进而激化矛盾，也应该迅速整改。
通过一番普法和开导，业主意识到自己的维权方式和对物业公司的指责存在问题，物业公司也表示要积极为业主申请大修基金尽快解决问题，改善服务质量，并当场表态对60余户业主的起诉予以撤诉。
一场闹得不可开交的物业服务纠纷在调解人员的努力下，得到圆满解决。
近年来，随着物业纠纷的数量逐年上升，为实质性化解纠纷，大足区人民法院依托“诉讼冷静机制”，推动更多基层法治力量向引导和疏导端用力，实现物业纠纷前端预防、高效化解，不断提升人民群众司法获得感和满意度。