A7：观点
企业无权出卖劳动者的尊严
刊发日期：2023-04-07 阅读次数： 作者： 语音阅读：
近期，女员工因回怼客户被解雇案，引发网友的关注和热议。女员工上述后，法院判决“员工的人格尊严不低于企业形象”，这个案件的判决赢得了公众的叫好，以法律之名打捞起普通劳动者的尊严：劳动者是人，没有一份工作是以个人尊严为代价的。
企业要做生意，要把顾客当“上帝”，但是企业经营不能出卖劳动者的尊严，劳动法也不能委屈了劳动者。消费者消费、投诉时有人格尊严，需要《消费者权益保护法》的保护；作为客服人员，劳动者也有个人的人格尊严，一样受《劳动法》《民法典》等的保护。要把劳动者当人，劳动者的个人尊严和企业盈利一样重要。
须明白，劳动者每一分钱的工资都是自己用劳动赚取的，这里面没有出卖人格的“费用”。消费者投诉时有情绪，可以理解，但是责任主体是企业，而不是一线员工，企业不能将本身的责任转嫁给没有话语权的一线员工。据澎湃新闻