A4：看重庆总第189期 >2023-03-17编印

□华龙网记者冉长军
　　3月15日早上9时许，家住巫溪县胜利乡堑场村的黄正美来到了巫溪县政务服务中心社保大厅，在工作人员细心的帮助下，没几分钟便把社保卡办理好了，离开时黄正美对工作人员的服务态度竖起了大拇指。
　　据悉，巫溪县政务服务中心推行了“预约办、延时办、上门办”服务，努力解决群众工作时间“没空办”、休息时间“没处办”、困难群体“没法办”难题。
　　为了方便企业和群众办理业务，每天早上8点多大厅就开始对外开放了。原来，大厅工作日每天早上和中午提前半小时开门接待办事群众，若预约了下班时间或临下班时间有群众前来办理事项，工作人员会提供“延时”服务，直到事项办理完毕，解决了群众“没空办”的问题。
　　此外，巫溪县政务服务中心还在“渝快办”小程序巫溪专区增设了预约取号功能，办事群众可以通过预约取号或者电话预约的方式，跟工作人员预约办事时间，解决了群众休息时间“没处办”的问题。
　　针对特殊困难群体无法到政务大厅办理事项的办事群众，工作人员还会上门服务，全力解决困难群体“没法办”的问题。截至目前，已完成受理“预约办”25件，“延时办”58件，“上门办”3件。