A2：要闻总第107期 >2022-11-17编印

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切实保障疫情防控期间现金供应
　　强化现金供应和保障现金使用安全。疫情防控期间，各银行业金融机构应适当备足应急性现金储备，积极采取各类现金消毒防护措施。承办近期纪念币（钞）余量兑换的银行网点，要按照疫情防疫要求，合理统筹安排兑换时间。

持续做好征信查询服务
　　全力保障信用报告自助查询服务。原则上，主城区暂未被封控、处于正常营业状态的商业银行信用报告自助查询代理点要做到自助查询机“应开尽开”“全天开机”，全力保障自助查询业务安全、平稳运行，切实维护社会公众征信查询权益。

全力保障金融消费者合法权益
　　确保金融消费者投诉咨询渠道畅通。建立疫情防控期间金融消费者投诉应急安排，积极引导金融消费者通过线上渠道办理投诉咨询业务，及时、妥善处理金融消费者投诉咨询。
　　落实疫情期间征信权益保护政策。对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业，可依调整后的还款安排，报送信用记录。

加强信息化安全运维保障
　　做好网络安全管理工作。要加强机房、网络和重要信息系统运维，加强供电、通信线路保障；要做好远程办公系统运维管理。